Importation de données
Mis à jour le Oct 22, 2024 6 minutes de lectureIntroduction
Si vous utilisez déjà un logiciel pour gérer vos paiements, vous avez probablement des données nécessaires pour les relevés 24 dans un certain format.
Relevé 24 EN LIGNE vous permet d’importer ces données via un fichier Excel.
Nous fournissons un modèle de fichier que vous pouvez remplir pour ensuite importer facilement les données dans Relevé 24 EN LIGNE.
Lors de l'importation, les relevés seront créés automatiquement. Il ne vous restera plus qu’à les valider, générer le sommaire et envoyer les informations requises à Revenu Québec et aux parents.
Comment importer les données
Voici la marche à suivre pour importer des données dans le système Relevé 24 EN LIGNE :
1. Ouvrez le module Importation de données.
2. Téléchargez le fichier modèle disponible.
3. Copiez vos données dans le fichier modèle.
Important : les données doivent être saisies à partir de la 7e ligne du fichier. Ne modifiez pas l'ordre des colonnes, les titres ou ne les supprimez pas. Sinon, l’importation des données ne fonctionnera pas.
4. Une fois le fichier modèle rempli, téléchargez-le sur la page d’importation des données.
5. Cliquez sur le bouton Lire le fichier.
À l’étape suivante, vous verrez le contenu de votre fichier. Si des erreurs sont détectées, elles seront affichées et devront être corrigées avant de poursuivre. Pour éviter toute duplication, les données ne seront pas partiellement importées. Il est donc important de corriger toutes les erreurs avant l’importation.
6. Si toutes les erreurs sont corrigées, cliquez sur Importer les données.
7. Une fois le processus terminé, vous trouverez tous les relevés 24 dans le module Relevés.
Questions fréquentes
Je rencontre des erreurs lors de l'importation. Comment dois-je procéder ?
Le module d'importation réalise une validation de vos données avant de les importer dans le système. Si vos données comportent une erreur, un point d'exclamation rouge apparaîtra à côté du nom de l'enfant. Placez votre curseur dessus pour afficher la description de l'erreur.
Mes données sont correctes, mais je ne parviens pas à les importer. Quelle est la marche à suivre ?
Il arrive parfois que des données, bien que correctes, ne puissent pas être importées. La plupart des problèmes de ce type sont liés à des soucis d'adresses. Si la longueur du champ d'adresse dépasse 30 caractères, le logiciel ne pourra pas importer cette entrée. Vous devrez alors corriger cette adresse dans le fichier Excel avant de procéder à l'importation. Ceci est dû à la taille du champ imposée par le système de Revenu Québec et nous sommes dans l'incapacité de vous offrir une meilleure solution dans ce cas. Une astuce consiste à remplacer les types de rues (croissant, avenue, etc.) pour réduire la longueur.
J'ai quelques entrées erronées. Comment puis-je importer le reste ?
Avez-vous tout essayé, mais une ou deux lignes de votre fichier affichent toujours une erreur ? Faites une copie de votre fichier original, supprimez les lignes comportant des erreurs, puis importez le reste. Vous devrez peut-être ajouter ces informations supprimées manuellement, mais au moins, vous aurez le reste des informations dans le système.
Mon fichier contenait plus de lignes que le nombre de relevés importés. Tous les relevés ont-ils été importés ?
Chaque relevé peut inclure jusqu'à trois enfants. Si le nombre de lignes dans votre fichier Excel excède celui des relevés importés, il est probable que certaines lignes aient été regroupées au sein des mêmes relevés.
Je n’ai pas de numéro social d’un individu. Est-ce que je peux importer les données quand-même ?
Oui, il est possible d'importer les données même si vous n'avez pas le numéro d'assurance sociale (NAS) d'un individu. Dans ce cas, remplacez simplement le NAS manquant par zero dans le fichier à importer. Vous pourrez ensuite corriger ces informations une fois l’importation terminée, directement dans l’application.
Est-ce que je peux importer plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez importer plusieurs fichiers. Le module d’importation permet l’importation par lots, ce qui signifie que vous pouvez importer les données en plusieurs fichiers, au fur et à mesure que vous les avez à disposition. Chaque lot importé s’ajoutera aux données déjà présentes, vous permettant de gérer votre processus d’importation de manière flexible et progressive.